Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 21.10.2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Bestellungen von 3D-Rundgängen über https://3d-roomtour.de bei der RS Innovations GmbH, Hauptstraße 31, 59872 Meschede, Deutschland, E-Mail info@neonuvola.de, Amtsgericht Arnsberg HRB 10261 („wir“).

(2) Sie bestellen als Verbraucher (§ 13 BGB) oder als Unternehmer (§ 14 BGB) und geben dies im Bestellvorgang an. Abweichende Geschäftsbedingungen von Kunden gelten nicht.

§ 2 Leistung

(1) Wir erstellen aus Ihrem Grundriss, Ihren Fotos oder einem Immobilieninserat einen begehbaren 3D-Rundgang, der ohne App im Browser läuft (aktuelle Browser mit WebGL 2 auf PC, Tablet und Smartphone). Detailstufen:

• Basic: maßgenau nach Plan und Fotos, Oberflächen wie auf den Fotos, Möbel mit Standardtexturen.
• Showcase: zusätzlich wird die Einrichtung nach den Fotos individuell nachgebaut; dazu erhalten Sie ein kurzes Video mit den Highlights des Rundgangs für Social Media im Hochformat (9:16) und im Querformat (16:9).
• Deluxe: originalgetreu und besonders detailliert, mit Highlight-Video für Social Media (9:16 und 16:9); dazu erhalten Sie fünf fotorealistische Highlight-Renderings ausgewählter Ansichten des Rundgangs. Hierfür können wir weitere Fotos anfordern.

(2) Sie erhalten einen Link zum Rundgang und in allen Detailstufen zwei Vorschaubilder mit Link und QR-Code (16:9 und 9:16), etwa für Social Media und Exposé. Der Rundgang zeigt keine Objektadresse und ist für Suchmaschinen gesperrt (noindex). Sie dürfen den Link weitergeben und den Rundgang per iframe auf Ihrer Website einbinden.

(3) Der Rundgang und die fotorealistischen Renderings sind Visualisierungen; die Renderings sind als solche gekennzeichnet, Ausblicke durch Fenster und einzelne Details können von der Wirklichkeit abweichen. Maße und Darstellung beruhen auf Ihren Unterlagen. Er ersetzt kein Aufmaß und keine Flächenberechnung.

(4) Wir stellen den Rundgang 6 Monate ab Bereitstellung online bereit; das ist im Preis enthalten. Während dieser Zeit halten wir ihn in aktuellen Browsern lauffähig. Vor Ablauf weisen wir Sie per E-Mail auf die Abschaltung und die Möglichkeit der Verlängerung hin. Ohne Verlängerung schalten wir den Rundgang nach Ablauf ab; Link und Einbettung funktionieren dann nicht mehr.

(5) Sie können die Bereitstellung im Kundenportal verlängern. Die Verlängerung kostet pauschal 19,00 € netto (22,61 € einschließlich 19 % Umsatzsteuer) je Monat, wird monatlich im Voraus berechnet und verlängert sich jeweils um einen Monat, bis Sie kündigen. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen: im Kundenportal, über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf unserer Website oder per E-Mail. Der Rundgang bleibt bis zum Ende des bezahlten Monats online. Zahlen Sie eine Monatsrechnung nicht, verlängern wir nicht weiter.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Im Bestell-Assistenten wählen Sie Detailstufe und Fläche, laden Unterlagen hoch oder nennen einen Inseratslink, geben Ihre Kontaktdaten an und prüfen alles in einer Zusammenfassung. Bis zum Absenden können Sie Ihre Angaben jederzeit über „Zurück“ oder „Ändern“ korrigieren.

(2) Mit Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande, die wir Ihnen unmittelbar nach der Bestellung senden.

(3) Wir speichern den Vertragstext. Bestelldaten, AGB und Widerrufsbelehrung erhalten Sie mit der Bestellbestätigung; Ihre Bestellungen sehen Sie außerdem im Kundenportal.

(4) Der Vertrag kann auf Deutsch, Englisch oder Türkisch geschlossen werden. Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Der Preis beträgt Fläche mal Satz je Quadratmeter: Basic 1,50 €, Showcase 2,50 €, Deluxe 5,50 €, mindestens jedoch Basic 99 €, Showcase 149 €, Deluxe 249 €, jeweils zuzüglich 19 % Umsatzsteuer. Vor der Bestellung zeigen wir Ihnen den Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer. Weitere Kosten fallen nicht an; Abs. 3 bleibt unberührt.

(2) Der Preis ist das Entgelt für die Erstellung des Rundgangs. Diese Leistung ist mit der Bereitstellung des Links vollständig erbracht. Die Bereitstellung für 6 Monate nach § 2 Abs. 4 ist ohne gesondertes Entgelt enthalten.

(3) Grundlage ist bei Wohnungen und Häusern die Wohnfläche nach der Wohnflächenverordnung (WoFlV), bei Gewerbeobjekten die Nutzfläche. Sie geben die Fläche bei der Bestellung an; wir ermitteln sie bei der Bearbeitung aus Ihren Unterlagen nach denselben Regeln. Weicht die ermittelte Fläche um höchstens 5 % von Ihrer Angabe ab, bleibt es beim bestellten Preis. Liegt sie um mehr als 5 % darüber, berechnen wir die gesamte Differenz nach. Erstattet wird nur, wenn die Räume tatsächlich kleiner sind: Dafür vergleichen wir Ihre Angabe mit der Grundfläche aller Räume einschließlich Balkonen, Loggien und Terrassen ohne die anteilige Anrechnung nach der WoFlV (etwa bei Dachschrägen). Liegt diese Grundfläche um mehr als 5 % unter Ihrer Angabe, erstatten wir die gesamte Differenz zu ihr. Ist die Wohnfläche nur wegen der anteiligen Anrechnung kleiner, erstatten wir nichts. Beispiel: Ihr Exposé nennt 86 m², nach der WoFlV ergeben sich 78 m², weil Dachschrägen und Balkon nur anteilig zählen; eine Erstattung gibt es dann nicht. Maßgeblich sind der Satz und der Mindestpreis der bestellten Detailstufe sowie ein prozentualer Rabatt der Bestellung. Wir teilen Ihnen die Flächen und den Betrag vorab mit. Eine Nachberechnung ist mit Rechnungsstellung fällig; den Rundgang stellen wir bereit, sobald sie bezahlt ist.

(4) Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail und im Kundenportal und bezahlen online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den auf der Website genannten Zahlungsarten.

(5) Wir beginnen mit der Bearbeitung, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Haben Sie als Verbraucher keinen vorzeitigen Beginn verlangt, beginnen wir zudem erst nach Ablauf der Widerrufsfrist (§ 11).

§ 5 Lieferfrist und Rückfragen

(1) Wir stellen den Rundgang in der Regel innerhalb von 1 Werktag, spätestens innerhalb von 3 Werktagen bereit (Werktage: Montag bis Freitag außer gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen). Die Frist beginnt, sobald vollständige Unterlagen vorliegen und Ihre Zahlung eingegangen ist; haben Sie als Verbraucher keinen vorzeitigen Beginn verlangt, erst nach Ablauf der Widerrufsfrist. Eine Nachberechnung nach § 4 Abs. 3 kann die Bereitstellung bis zu ihrer Zahlung verschieben.

(2) Fehlen Unterlagen oder sind Angaben unklar, fragen wir per E-Mail oder im Kundenportal nach. Bis zu Ihrer Antwort ruht die Bearbeitung, und die Frist verlängert sich um die Wartezeit.

(3) Erhalten wir innerhalb von 30 Tagen nach einer Rückfrage keine geeigneten Unterlagen, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir.

(4) Bereitgestellt ist der Rundgang, sobald wir Ihnen den Link per E-Mail senden und er im Kundenportal abrufbar ist.

§ 6 Ihre Unterlagen

(1) Sie versichern, dass Sie berechtigt sind, den Rundgang für dieses Objekt in Auftrag zu geben und zu nutzen, etwa als Eigentümer, mit Zustimmung des Eigentümers oder als von ihm beauftragter Makler oder Architekt, und dass Sie die Unterlagen für diesen Auftrag verwenden dürfen, insbesondere Grundrisse und Fotos aus Inseraten. Wir nutzen die Unterlagen nur für Ihren Auftrag und veröffentlichen sie nicht.

(2) Verletzen Sie diese Zusicherung schuldhaft, stellen Sie uns von daraus folgenden Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei.

§ 7 Änderungen nach der Bereitstellung

(1) Änderungen am Rundgang nach seiner Bereitstellung (Nacharbeiten) sind im Preis nicht enthalten und grundsätzlich ausgeschlossen.

(2) Änderungswünsche nach der Bereitstellung setzen wir nur nach gesondertem Angebot um.

(3) Ihre gesetzlichen Mängelrechte, für Verbraucher nach §§ 327 ff. BGB, bleiben unberührt. Die Beseitigung eines Mangels ist keine Nacharbeit im Sinne von Abs. 1.

§ 8 Nutzungsrechte

(1) Sie erhalten für die Dauer der Bereitstellung das einfache, nicht übertragbare Recht, den Rundgang zur Darstellung des Objekts zu nutzen, den Link weiterzugeben und den Rundgang per iframe einzubinden. Geraten Sie mit der Zahlung in Verzug, dürfen wir den Rundgang bis zum Zahlungseingang sperren.

(2) Die zugrunde liegenden 3D-Modelle und Dateien erhalten Sie nicht. Quellenangaben zu Geodaten im Rundgang dürfen nicht entfernt werden.

(3) Allgemeine Möbelmodelle und technische Parameter ohne Personenbezug dürfen wir für andere Aufträge weiterverwenden, Ihre Fotos und daraus abgeleitete Texturen nicht. Als Referenz zeigen wir Ihren Rundgang nur mit Ihrer Zustimmung.

§ 9 Mängel

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, für Verbraucher die Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).

(2) Gegenüber Unternehmern verjähren Ansprüche wegen Mängeln in einem Jahr ab Abnahme. Das gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 10 Abs. 1 und nicht, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Diese Regeln gelten auch für unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklären.

§ 12 Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Zusatzleistungen und Credits

(1) Credits sind ein Vorauszahlungsguthaben für die im Kundenportal angebotenen Zusatzleistungen, zum Beispiel Social-Media-Videos. Der Preis je Credit wird im Kundenportal angezeigt. Sie bezahlen per Rechnung; wir schreiben Ihnen die Credits nach Zahlungseingang gut.

(2) Credits werden nicht in Geld erstattet oder ausgezahlt. Für Leistungen, die nicht erbracht werden können, schreiben wir Ihnen die dafür verbrauchten Credits wieder gut.

(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt unberührt.

(4) Credit-Gutscheine schreiben die angegebene Anzahl Credits Ihrem Guthaben gut. Diese Credits haben keinen Geldwert, sind nicht erstattbar, nicht auszahlbar und nicht in Rabatte umwandelbar. Für die Einlösung gilt die auf dem Gutschein angegebene Gültigkeit. Rabatt-Gutscheine gelten nur für den Preis von Rundgang-Bestellungen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Verbrauchern bleibt der Schutz zwingender Vorschriften des Staates erhalten, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz der RS Innovations GmbH; wir dürfen auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand klagen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.